Про роботу Новоайдарської селищної військової адміністрації Щастинського району Луганській області щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування у 2024 р
Інформація
про роботу Новоайдарської селищної військової адміністрації Щастинського району Луганській області щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування у 2024 році.
У військовій адміністрації постійно вживаються заходи щодо недопущення надання неоднозначних, необґрунтованих або неповних відповідей за зверненнями громадян, порушення строків їх розгляду, установлених законодавством та безпідставної передачі розгляду звернень іншим органам.
Відповідальним спеціалістом з роботи із зверненнями громадян вчасно виконуються доручення, надані керівництвом щодо розгляду звернень громадян.
На нараді в он-лайн режимі 18.12.2024 року заслухано питання щодо підсумків роботи із зверненнями громадян за 2024 рік та недопущення порушень законодавства у роботі зі зверненнями.
Випадків надання неоднозначних, необґрунтованих або неповних відповідей заявникам у звітному періоді не встановлено, порушень термінів розгляду та безпідставної передачі розгляду звернень іншим організаціям не припущено. Звернення розглянуто згідно з чинним законодавством.
Протягом 2024 року опрацьовано 573 звернення громадян із них позитивно вирішено 94 % від загальної кількості звернень, на 6 % звернень надано роз’яснення згідно чинного законодавства.
Випадків визнання заяв чи скарг громадян необґрунтованими не припущено. Відповіді на звернення громадян надавалися із роз'яснення заявникам порядку оскарження прийнятих за ними рішень.
Питання розгляду звернень та забезпечення проведення першочергового особистого прийому жінок, яким присвоєно почесне звання України"Мати-героїня", інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв
Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України знаходяться під особистим контролем начальника військової адміністрації.
Керуючись Конституцією України, Законом України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07.02.2008 № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та відповідно до графіку особистих прийомів громадян начальником Новоайдарської військової адміністрації на 2024 рік, затвердженого розпорядженням від 24.01.2024 № 13, в адміністрації, за звітний період, проведено 52 особистих прийоми для мешканців громади.
Протягом 2024 року до адміністрації від осіб з інвалідністю внаслідок Другої світової війни та осіб з інвалідністю внаслідок війни, учасників бойових дій, учасників війни надійшло 23 звернення. Дані звернення знаходились під особистим контролем начальника. Особливу увагу приділено зверненням багатодітних сімей, громадян що потребують соціального захисту та підтримки.
Протягом 2024 року розглянуто 563 звернення внутрішньо переміщених осіб.
У порівнянні з аналогічним періодом минулого року, на 360 % збільшилась кількість отриманих звернень від учасників бойових дій. Всі звернення розглянуто згідно законодавства. Порушення термінів розгляду не допускалось.
Заступником начальника здійснюється щоденний моніторинг виконання доручень щодо розгляду звернень громадян, надаються щотижневі нагадування відповідальним виконавцям та методична допомога з організації відповідної роботи в умовах воєнного стану.
Голові районної держадміністрації надаються щоквартальні інформаційно - аналітичні звіти щодо роботи із зверненнями громадян в адміністрації.
Протягом 2024 року до адміністрації повторних звернень не надходило.
Протягом 2024 року факти порушення через недодержання вимог законодавства про звернення громадян в адміністрації відсутні.
З 2557 отриманих дзвінків на «гарячу лінію» адміністрації – 2036 консультацій (надана довідкова інформація), на інші дзвінки, які потребували більш детального розгляду (521) – оформлені звернення. Здебільшого, з питань соціального забезпечення та питань роботи адміністрації, отримання послуг та консультацій
Робота з надання роз’яснень громадськості з питань, пов’язаних із діями під час воєнного стану постійно висвітлювалась у засобах масової інформації, телеграмканалах та на офіційному сайті адміністрації.
У військовій адміністрації розпорядженням від 24.01.2024 № 13 затверджено графік особистого прийому громадян та забезпечується проведення прийомів громадян. Даний графік оприлюднено на офіційному сайті громади разом із контактною інформацією.
